Câu Hỏi Thường Gặp

Để đặt hàng, bạn cần:
1. Đăng ký tài khoản hoặc đăng nhập
2. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng
3. Kiểm tra giỏ hàng và nhấn "Thanh toán"
4. Điền thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán
5. Xác nhận đơn hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm giao hàng:
• Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày làm việc
• Ngoại thành TP.HCM: 2-3 ngày làm việc
• Các tỉnh miền Nam: 3-5 ngày làm việc
• Các tỉnh miền Trung: 5-7 ngày làm việc
• Các tỉnh miền Bắc: 7-10 ngày làm việc

Phí vận chuyển được tính dựa trên:
• Khoảng cách địa lý
• Trọng lượng và kích thước sản phẩm
• Phương thức vận chuyển
• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên

Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện:
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng
• Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì gốc
• Có hóa đơn mua hàng
• Liên hệ hotline hoặc email để được hỗ trợ

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán:
• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay)
• Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ
• Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến

Bạn có thể theo dõi đơn hàng bằng cách:
• Đăng nhập vào tài khoản và xem "Lịch sử đơn hàng"
• Sử dụng mã đơn hàng để tra cứu trạng thái
• Nhận thông báo qua email và SMS
• Liên hệ hotline để được hỗ trợ

Tất cả sản phẩm đều có chính sách bảo hành:
• Bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
• Thời gian bảo hành từ 12-24 tháng tùy sản phẩm
• Bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành
• Hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua:
• Hotline: 1900-xxxx (8:00 - 18:00)
• Email: support@datnstore.com
• Chat trực tuyến trên website
• Fanpage Facebook và Zalo
• Địa chỉ cửa hàng: 123 Đường ABC, Quận 1, TP.HCM